🚚 Kargo Politikası

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde gizlilik esaslarına uygun şekilde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre en fazla 3 iş gününe kadar uzayabilir.

Kargo Firması ve Teslimat Süresi

Tüm gönderilerimiz gizlilik garantili olarak, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo takibinizi, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile iletilen takip numarası üzerinden yapabilirsiniz.

Gizlilik ve Paketleme

OrgazmSepeti.com olarak mahremiyetinize önem veriyoruz.

• Tüm ürünler isimsiz ve sade kutularda gönderilir.
• Paket üzerinde ürün içeriği, site adı veya logo yer almaz.
• Kargo etiketi üzerinde yalnızca alıcı adı ve adresi bilgisi yazar.

Kargo Ücreti

• 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 1000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti  150 TL’dir.

Kargo Hasarı veya Eksik Ürün Durumu

Teslim aldığınız pakette hasar veya eksik ürün olması durumunda:

1. Kargo görevlisi yanınızdayken tutanak tutturun.
2. Ardından destek ekibimize info@orgazmsepeti.com adresinden veya iletişim formu üzerinden ulaşın.
   Sorununuz en kısa sürede çözülür ve gerekirse ürününüz ücretsiz olarak yeniden gönderilir.

Teslimat Yapılamayan Durumlar

Kargo firması sizi adreste bulamazsa, siparişiniz en yakın şubede 3 gün süreyle bekletilir.

Bu süre içinde teslim alınmayan paketler depomuza geri döner.

Tekrar gönderim yapılmasını isterseniz, ikinci sevkiyat için kargo ücreti alıcıya aittir.